特易購(Tesco)首席執行官戴夫·劉易斯(Dave Lewis)表示,這家零售商花了三年時間才將其企業品牌,供應商關系和自有品牌帶到一個可以在市場價值端再次具有競爭力的地方,現在是時候進行宣傳了。
來源:南風盛世品牌設計轉載 標簽:品牌設計,品牌形象設計
特易購(Tesco)正在轉移營銷重點,將重點放在價值上,因為它希望通過自己的傳播手段來吸引Aldi和Lidl及其價格和質量消息。
該重點將使店內通信開始推廣其“在Tesco獨家銷售”產品系列。這曾經被稱為Tesco Value,但在首席執行官Dave Lewis和首席客戶官Alessandra Bellini的領導下進行了全面改革,從推出頗具爭議的Farm Brands開始,但現在包括16種品牌,涉及近400種產品。
通訊將重點介紹一籃子在Tesco產品上的Exclusively成本,以及單個產品的價格。貝利尼(Bellini)告訴《營銷周刊》(Marketing Week),該消息將在未來幾個月內出現在其廣告中,同時還會出現更多季節性消息。
“顯然,我們將做的不只是一件事情,萬圣節,圣誕節以及許多重要的客戶時刻都會出現很多季節性事件。但是,[價值]將是可預見的未來的重點。”她在零售商上半年業績發布后的今天上午(10月3日)在樂購活動上說。
阿爾迪(Aldi)和利德(Lidl)在英國已經崛起了很多年,但劉易斯(Lewis)說,樂購已經花了三年的時間才使該公司發展成為可以以競爭方式談論價值的地方。
重建樂購品牌
這反映了特易購(Tesco)業務在2014年底發生會計丑聞后開始重建品牌的過程。包括價值,質量和聲譽在內的指標)在YouGov BrandIndex上幾乎降為零。
但是,甚至在丑聞爆發之前,樂購與其他“四大”超市之間就存在很大的差距。但是數據顯示,樂購的得分現在已經上升到丑聞之前的水平,并且正在縮小其主要競爭對手的差距。
現在,它的指數得分為23.2,具有統計顯著性。但是,它仍然落后于Aldi(31.4),Sainsbury's(30.5),Lidl(25.4)和Morrisons(24.7)。Just Asda以17.8落后于Tesco。
“改進是由我們所有活動推動的。品牌欣賞來自商店的經驗和購物。這一進展對于業務的轉變非常重要,因為對品牌的真正欣賞和信任會為您帶來其他在[信任度低]時所沒有的創新機會,”他解釋說。
我們花了三年的時間才能獲得企業品牌,供應商關系和自有品牌,從而能夠以現在的方式執行該戰略。您會在接下來的幾周內看到它的生命。
樂購(Tesco)Dave Lewis
店鋪體驗的關鍵指標之一在于其對價值的追求。劉易斯指出,一攬子30件重要物品的價格,在樂購(Tesco)中,現在的價格比劉易斯稱之為“競爭對手A”和“競爭對手L”的兩個未命名競爭對手的價格要低。在樂購(Tesco),該籃子的價格為30.58英鎊,而其競爭對手分別為32.41英鎊和32.68英鎊。
他解釋說:“我們已經到了我們擁有英國市場多年來最有競爭力的一攬子報價的地方。”“我們花了三年的時間才能獲得我們的企業品牌,供應商關系和自有品牌,才能以現在的方式執行該戰略。您會在接下來的幾周內看到它的生命。
“在Tesco內獲得與市場價值端競爭的報價水平的想法是我們致力于做到的。我們已經完成了80%的工作,現在是時候開始進行交流了。”
將特易購定位于杰克的價值
這種交流并不是Tesco接管Aldi和Lidl的唯一方式。就在幾周前,它推出了自己的折扣連鎖店杰克(Jack’s),兩家門店已經開業,而且還有更多計劃。盡管在Tesco上進行Exclusively的工作旨在使其核心業務在價值端更具競爭力,但Jack's與折扣店并駕齊驅,模仿了他們的商業模式和店鋪設置。
貝利尼說,杰克的價格將比特易購“更實惠”,但特易購將獨家提供400種主要產品的價格。
特易購對杰克目標的定位很簡單,以吸引對價格敏感的消費者,但必須有質量的支持
他們是完全不同的購物體驗和商業模式。當您查看提供給客戶的價格時,一方面是單個產品的成本,但同時也是商業模式。杰克(Jack's)的商品要小得多-2500行,而樂購(Tesco)為35,000行。布局方式,商品上架方式,包裝方式,幫助人數;所有這些都有助于使杰克的負擔得起。
“在Tesco獨家有400條線。我們考慮了整體的購物體驗,那么Jack的價格將比Tesco便宜得多,但我們真正渴望做的是就目前而言,在Tesco上也提供真正重要的品牌和產品線,心態和客戶需求。”
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